Perguntas frequentes

Tudo o que você precisa saber antes de começar.

Triagens, biomarcadores, profissionais credenciados, privacidade, custos. Se a sua pergunta não estiver aqui, fale com a gente — um clínico ou time de suporte responde.

01 · Plataforma

Sobre a AngaLabs

Não. A AngaLabs oferece apoio ao diagnóstico — não diagnóstico clínico. Nenhuma plataforma digital, por lei e por ética, pode emitir diagnóstico em saúde mental. Isso é função exclusiva de um profissional humano credenciado. O relatório da triagem mostra o que os dados indicam; o terapeuta da teleconsulta interpreta no contexto da sua história; a decisão clínica é sempre humana.
Não. A triagem usa cálculos matemáticos determinísticos — fórmulas estruturadas, publicadas em literatura científica peer-reviewed, que processam suas respostas e geram um relatório. É matemática clássica, sem aprendizado de máquina, sem modelo treinado em dados de pacientes. A consulta da Camada 2 é conduzida por um terapeuta humano credenciado. Os biomarcadores da Camada 3 também são extraídos por fórmulas auditáveis — sem IA generativa.
A AngaLabs nasceu de mais de uma década de pesquisa publicada em saúde mental e avaliação psicométrica, acumulada em quatro universidades — UFBA, King’s College London, UNIFESP e USP. Conheça o time completo na página Sobre.
A AngaLabs segue a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e as resoluções aplicáveis do Conselho Federal de Psicologia (CFP) e do Conselho Federal de Medicina (CFM) para serviços digitais em saúde. Todos os clínicos credenciados têm CRP ou CRM ativos. Como não emitimos diagnóstico, não nos enquadramos em categorias de dispositivo médico que exigiriam aprovação ANVISA específica — mas seguimos rigorosamente os princípios éticos e regulatórios do setor.
A AngaLabs é complemento, não substituto. O que entregamos é o que a consulta tradicional raramente oferece: uma métrica objetiva estruturada, baseada em instrumentos validados internacionalmente. Você pode fazer a triagem gratuita e levar o relatório para o seu profissional de confiança — muitos terapeutas usam o relatório como ponto de partida para a próxima conversa clínica.
02 · Processo

Como funciona a triagem

Entre 10 e 15 minutos. Você responde pelo computador ou pelo celular. O resultado aparece na tela logo ao terminar — sem espera, sem fila.
Você recebe um relatório estruturado mostrando o escore dos instrumentos psicométricos aplicados e a faixa de gravidade indicada (leve, moderada, severa). Esse relatório fica salvo na sua conta e pode ser baixado em PDF para levar ao seu profissional. Se quiser interpretação clínica, pode contratar a Camada 2 (teleconsulta com psicólogo ou psiquiatra credenciado).
O cálculo é feito pelas fórmulas matemáticas auditáveis dos instrumentos psicométricos. A interpretação clínica — o que aquele número significa para a sua vida e quais próximos passos fazem sentido — é sempre feita por um psicólogo ou psiquiatra credenciado (CRP ou CRM ativo) na teleconsulta da Camada 2.
Sim. Os instrumentos psicométricos são desenhados para serem reaplicáveis a cada 2-3 meses, o que permite acompanhar evolução longitudinal. Isso é especialmente útil para quem está em tratamento ativo e quer monitorar resposta terapêutica com dados objetivos.
Sim — o cadastro é necessário para que o seu relatório fique salvo, para que você possa acessá-lo depois e, se quiser, contratar a Camada 2 (teleconsulta) ou a Camada 3 (fenotipagem digital). Mantemos o cadastro mínimo: nome, e-mail e idade. Nenhum dado é compartilhado sem consentimento.
03 · Camadas

As três camadas de avaliação

Camada 1 (Triagem Essencial): gratuita, 10-15 min, instrumentos psicométricos validados + relatório imediato.
Camada 2 (Avaliação e Teleconsulta): Camada 1 + 1 consulta de 60 min com psicólogo ou psiquiatra credenciado para interpretar o relatório com você.
Camada 3 (Fenotipagem Digital): Camada 2 + análise de biomarcadores vocais e de movimento, com 2 consultas e revisão por psiquiatra credenciado. Detalhes completos e valor na página da Fenotipagem Digital.
Sim, totalmente gratuita. Sem cartão de crédito, sem cobrança automática, sem upsell escondido. Você pode contratar as Camadas 2 e 3 depois se quiser, mas nada é cobrado automaticamente. O cuidado humano da AngaLabs — teleconsulta e fenotipagem — é sempre pagamento único: você nunca precisa de uma mensalidade para ser ouvido por um clínico. (A única assinatura da casa é a de autoavaliação, R$ 49/ano — opcional, cancelável e que não substitui o clínico.)
Para o cuidado humano, não: cada camada (Triagem, Teleconsulta, Fenotipagem) é uma contratação pontual, e você paga apenas pela que escolher. A única assinatura da AngaLabs é a de autoavaliação (R$ 49/ano) — opcional, só de acesso às ferramentas autoaplicáveis, e cancelável quando você quiser.
Sim. As camadas são progressivas, não sequenciais obrigatórias. Se você já fez triagens anteriores, ou se já trabalha com um psiquiatra que pediu fenotipagem completa, pode contratar a Camada 3 (Fenotipagem) diretamente. O processo é o mesmo — o que muda é a profundidade da análise entregue.
04 · Avaliações

Tipos de avaliação

No momento estão disponíveis: TDAH adulto, Depressão, Testes Interativos e Fenotipagem Digital. Em breve: TEA (Autismo adulto), Ansiedade (TAG) e TOC. Você pode se cadastrar para ser avisado quando uma nova avaliação for liberada.
A Triagem de TDAH usa o ASRS-5 (Adult ADHD Self-Report Scale), desenvolvido em parceria com a Organização Mundial da Saúde, e correlatos validados internacionalmente. Mede sete dimensões: desatenção, hiperatividade, impulsividade, regulação do foco, funções executivas e impacto funcional. Veja detalhes em /tdah/.
A Triagem de Depressão usa o PHQ-9 (Patient Health Questionnaire), padrão de referência em estudos clínicos globais. Mede sete dimensões — humor deprimido, anedonia, distúrbios de sono, fadiga, alterações cognitivas, sintomas físicos e sinais de gravidade. Veja detalhes em /depressao/.
As avaliações de TEA (Autismo adulto), Ansiedade Generalizada (GAD-7) e TOC (Y-BOCS) estão em fase final de validação científica e jurídica. Cada nova avaliação só é publicada após aprovação do nosso Conselho Científico e revisão regulatória. Quem estiver cadastrado é avisado por e-mail no lançamento.
São quatro tarefas cronometradas que você executa na tela, e não questionários: Blocos de Corsi, Digit Span, Go/No-Go e Teste de Stroop. Em vez de perguntar como está a sua memória ou a sua atenção, eles medem o seu desempenho durante a tarefa. Úteis para quem percebe que algo na cognição mudou depois de COVID prolongado, burnout ou sobrecarga crônica. Estão liberados na Assinatura de Autoavaliação.
É a análise de biomarcadores vocais (variabilidade prosódica, latência, coerência narrativa) e de movimento (padrões motores capturados por sensor do celular) como grandezas físicas mensuráveis. Está sustentada por mais de 15 anos de literatura científica peer-reviewed. Disponível na Camada 3 (Fenotipagem Digital).
05 · Instrumentos

Os instrumentos psicométricos que usamos

ASRS-5 (Adult ADHD Self-Report Scale, 5 itens) é o instrumento padrão de triagem para TDAH em adultos, desenvolvido em parceria com a Organização Mundial da Saúde. Composto por 5 perguntas auto-aplicáveis com forte poder preditivo, é usado em pesquisa clínica internacional há mais de duas décadas.
PHQ-9 (Patient Health Questionnaire, 9 itens) é o instrumento de triagem de depressão mais amplamente validado em pesquisa clínica mundial. Mede frequência e intensidade de nove sintomas centrais de depressão ao longo das duas semanas anteriores, gerando um escore de 0 a 27 classificado em cinco faixas de gravidade.
GAD-7 mede sintomas de ansiedade generalizada (7 itens). Y-BOCS avalia transtorno obsessivo-compulsivo. AQ-10 é um instrumento de triagem rápido para autismo em adultos. Todos são validados internacionalmente e usados em centros de pesquisa há décadas.
Critério é simples: nós usamos apenas instrumentos com validação peer-reviewed internacional, baseline psicométrico estável (sensibilidade, especificidade, valor preditivo conhecidos) e versão validada para a população brasileira. Não criamos questionários "inspirados em" — usamos os instrumentos exatos que centros de pesquisa do mundo inteiro usam.
06 · Biomarcadores

Biomarcadores e tecnologia

São padrões quantificáveis da forma como uma pessoa fala — variabilidade prosódica, latência de resposta, fluência, coerência narrativa. Esses padrões mudam de forma mensurável em diferentes estados clínicos (depressão, ansiedade, TDAH). A literatura científica peer-reviewed sobre o tema tem mais de 15 anos.
As gravações são feitas pelo microfone do seu próprio dispositivo, em curtas amostras (geralmente 30-60 segundos cada). São processadas por fórmulas matemáticas que extraem características acústicas — não há reconhecimento de fala, não há transcrição automática, não há análise semântica. As gravações brutas são armazenadas com criptografia e acessíveis apenas ao próprio paciente e ao psiquiatra credenciado responsável.
Não. Nenhum biomarcador da AngaLabs depende de captura facial ou análise de imagem. As fontes de dado são: respostas a instrumentos psicométricos, amostras vocais e — quando o paciente consente — padrões de movimento capturados pelo sensor do próprio celular.
Todas as fórmulas que usamos são publicadas em literatura científica peer-reviewed e podem ser verificadas por qualquer pesquisador. Diferente de modelos de IA opacos (que ninguém consegue auditar), os cálculos da AngaLabs são determinísticos: dada a mesma entrada, produzem a mesma saída — sempre. Se você ou seu profissional quiser entender exatamente como um valor foi calculado, é possível.
07 · Privacidade

Privacidade e LGPD

Sim. Seus dados são protegidos conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), com criptografia em trânsito e em repouso, controle estrito de acesso e auditoria. Não são compartilhados com terceiros sem consentimento expresso. Detalhes completos em /politica-privacidade/.
Não. Diferente de plataformas que usam dados de usuários para treinar modelos de linguagem, a AngaLabs usa matemática determinística — seus dados não alimentam nenhum modelo de IA, em nenhuma circunstância. Esse é um compromisso operacional, não apenas jurídico.
Você (sempre). O clínico credenciado que você autorizar a interpretar (Camada 2 e Camada 3). O time mínimo de operações da AngaLabs, sob acordo de sigilo, apenas quando estritamente necessário (suporte técnico, controle de qualidade). Nenhuma terceira parte tem acesso sem consentimento explícito seu.
Sim, a qualquer momento. Você tem direito ao apagamento total dos seus dados, conforme o Art. 18 da LGPD. Basta solicitar por e-mail para angalabs.admin@gmail.com — atendemos no prazo máximo de 15 dias. Veja todos os seus direitos em /lgpd/.
08 · Profissionais

Profissionais credenciados

Sim, todos. Psicólogos têm CRP ativo, psiquiatras têm CRM ativo. Verificamos a validade do registro a cada renovação contratual com o profissional. Nenhum atendimento da AngaLabs é feito por profissional sem registro vigente no seu respectivo conselho.
Critérios: registro CRP/CRM ativo, formação em pós-graduação na especialidade (quando aplicável), experiência mínima documentada com o quadro avaliado, treinamento específico no nosso protocolo de leitura de relatório psicométrico, e avaliação contínua de qualidade. A Diretora Clínica da AngaLabs (mestre em Psicometria, USP) coordena a rede.
Você pode indicar preferências (gênero, especialidade, horário) na hora de agendar. Dentro da nossa rede credenciada, fazemos o melhor match. Se você já tem terapeuta próprio, pode baixar o relatório em PDF e levar para ele — muitos profissionais usam nossos relatórios como insumo da própria consulta.
Sim. As teleconsultas são online, então atendemos pacientes em qualquer estado. O profissional credenciado responsável é regido pelo conselho da sua jurisdição (CRP/CRM regional), mas a teleconsulta segue as resoluções do CFP e do CFM para atendimento remoto em todo o território nacional.
09 · Crise

Crise e emergência

A AngaLabs não é serviço de emergência. Se você está em crise — pensamentos de se machucar, sensação de perigo iminente, vontade de morrer — ligue agora para o CVV (Centro de Valorização da Vida): 188, gratuito, 24 horas, sigiloso. Em caso de emergência médica, vá ao pronto-socorro mais próximo ou ligue para o SAMU: 192.
Os instrumentos que usamos (PHQ-9, em particular) contém item específico sobre pensamentos de morte e auto-lesão. Quando o escore desse item indica risco, o sistema imediatamente apresenta o protocolo de segurança da AngaLabs e os contatos de emergência. Em casos de risco elevado, a interpretação da Camada 2 é priorizada e o psiquiatra credenciado pode acionar protocolo de encaminhamento.
10 · Custos

Preços e pagamento

Camada 1 (Triagem Essencial): R$ 0 (gratuita).
Assinatura de Autoavaliação: R$ 49/ano (acesso a todas as escalas e testes autoaplicáveis; cancele quando quiser; não inclui clínico nem biomarcadores).
Camada 2 (Avaliação e Teleconsulta): R$ 299 (pagamento único, por episódio de cuidado).
Camada 3 (Fenotipagem Digital): R$ 999 (pagamento único, por episódio de cuidado) — ver detalhes.
O cuidado com gente é sempre pagamento único — a única recorrência da casa é a assinatura de autoavaliação, opcional. Detalhes completos em /#planos.
É a assinatura que libera, por 12 meses, todas as escalas autoaplicáveis (ASRS-5, ASRS-18, SNAP-IV, PHQ-9, MADRS-S, SHAPS, MAC-Q, PRMQ) e todos os testes interativos (Corsi, Digit Span, Go/No-Go, Stroop) da AngaLabs. Você responde sozinho, no seu ritmo, e pode reaplicar quantas vezes quiser para acompanhar sua evolução ao longo do ano — por isso é anual, e não por consulta. É a única assinatura da casa: o cuidado humano (teleconsulta e fenotipagem) continua sendo pagamento único. Você pode cancelar quando quiser, sem fidelidade. Como todo o resto da AngaLabs, funciona com cálculo determinístico e Zero IA. Importante: a assinatura é autoavaliação, não substitui o clínico humano — ela mostra o que os dados indicam para você levar ao seu psicólogo ou psiquiatra, ou para decidir subir para uma teleconsulta com um dos nossos.

Instrumentos autoaplicáveis são apoio ao autoconhecimento e ao diagnóstico. Não constituem diagnóstico nem substituem avaliação clínica. A decisão é sempre de um clínico humano credenciado. — Zero IA. 100% Humano.
No momento, não. Como a AngaLabs entrega apoio ao diagnóstico (não atendimento clínico contínuo), os serviços não se enquadram na cobertura padrão de planos de saúde. Estamos em conversa com algumas operadoras para reembolso parcial — quando houver novidades, comunicamos.
Sim, e vale ser explícito sobre onde. Usamos ferramentas de IA no desenvolvimento do site e na redação de parte dos textos de comunicação, sempre com revisão humana antes de publicar. Isso é trabalho de escritório, não de clínica.

No que toca o paciente a regra não muda: nenhuma etapa de avaliação, cálculo de escore, relatório ou decisão clínica passa por IA. Os escores saem de fórmulas matemáticas determinísticas e auditáveis, e a leitura é sempre de um psicólogo ou psiquiatra credenciado.
Sim, há direito de arrependimento conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor: até 7 dias após a contratação, antes que o serviço seja efetivamente prestado (consulta realizada). Para teleconsultas já realizadas, não há reembolso automático — entre em contato com o suporte para análise caso a caso.
Sua dúvida não está aqui?

Fale com a gente.

Um clínico ou alguém do time de suporte responde. Sem chatbot, sem IA respondendo no nosso lugar.